腦力激盪的核心原則是開放思考，讓所有想法得以自由表達，不論其看起來是否荒謬、奇怪或不切實際。這種技巧能夠減少傳統思考中的限制和障礙。 在腦力激盪中，團隊成員可以提出所有想法，這些想法可以進一步討論、評估和篩選，以得到最佳的解決方案。透過開放式的思考，腦力激盪可以幫助團隊發掘更多的可能性和創新想法，有助於解決問題和推動創新。 以下是十個需要注意的事項： 不要批評或評論任何想法。 保持開放的心態，接受各種不同的想法。 鼓勵參與者發表想法，不論好壞。 確保所有參與者都有發言的機會，不要讓任何人壓制其他人的發言。 遵循”產生大量想法，篩選最好的”原則。 鼓勵參與者彼此建立和發展對方的想法。 暫時擱置糾纏不休的問題，專注於產生各種想法。 鼓勵自由聯想和外在靈感。 確保有一個積極的氛圍，讓參與者感到舒適，可以自由發揮。 記錄所有的想法和建議，以便稍後進行評估和篩選。 最後再強調一點，不要害怕分享你的想法，因為它有可能成為最佳解決方案的種子。不要擔心別人的批評或評論，因為在腦力激盪中，所有的想法都值得被探討和評估。只要你有信心，你的想法就有可能成為下一個創新的點子！

設計思考案例：Bank of America 美國銀行（英語：Bank of America，在美國簡稱為 BofA 或 BOA），以資產計是美國第二大商業銀行，僅次於摩根大通。美國銀行在全世界150多個國家擁有約5,600家支行，16,200個ATM點。2010年根據總收入排名，美國銀行是美國第三大公司。2014年，根據富比士全球2000大上市企業，是世界第13大公司。該行的建立可以追溯到1784年的麻薩諸塞州銀行，是美國第二歷史悠久的銀行。（資料來源：維基百科) 全球知名設計顧問公司 IDEO 透過設計思考，來幫助 Bank of America 執行一項 Keep the Change 計畫，它的靈感來自於設計思考的五個步驟：同理心、定義問題、創意發想、雛形製作和測試。這個計畫不僅是如何利用設計思考創造創新解決方案的好範例，也是如何讓銀行業與客戶的互動更加智能的最佳範例之一。 在2005年，Bank of America意識到大多數美國人都沒有足夠的儲蓄，因此開始探索如何幫助他們在日常支出中省錢。經過一番調查研究，他們發現大多數人的花費都是以現金形式支付的。這就啟發了他們，想出了一個有創意的點子：透過保留客戶的每筆交易的零錢，幫助他們自動地存錢。 這個點子即是Keep the Change計畫，透過該計畫，當客戶使用他們的Bank of America信用卡或現金卡消費時，Bank of America的”Keep the Change”計劃會自動將每次消費金額的最接近1美元的零錢捐贈到客戶的儲蓄帳戶中。例如，如果一筆消費金額是3.75美元，Bank of America就會將0.25美元捐贈到客戶的儲蓄帳戶中，使消費金額變為4美元。這樣，客戶就可以在不知不覺中存下一些錢，同時又可以避免手動儲蓄所帶來的麻煩。

學習從不同角度看待問題。不要總是從一個固定的角度去看待問題，嘗試從多個角度、不同的視角去看待問題，這有助於找到更多可能的解決方案。 建立一個團隊進行設計思考。集體智慧往往比個人更強大，與其他人一起討論和分享想法，可以激發更多創新的思維和解決方案。 詢問真正的問題。確保問題設置得清晰明確，並且在確定解決方案之前深入了解問題的本質和背景。 聆聽和理解用戶需求。深入理解和同情用戶的需求、期望和痛點，可以幫助設計師創造出更好的產品和服務。 經常進行反思和評估。確保經常進行反思和評估，以確保設計方案符合預期並且有效。 嘗試不同的方法和工具。設計思考是一個非常靈活和多樣化的方法，嘗試使用不同的方法和工具可以幫助你找到最適合你的方法。 尋找靈感。尋找靈感是設計思考過程中非常重要的一步，可以透過觀察其他設計師和品牌的設計、閱讀行業相關資料和參與活動來尋找靈感。 大膽嘗試和犯錯。在設計思考的過程中，不要害怕嘗試新的想法和方法，也不要害怕犯錯。實踐和犯錯是成長和學習的關鍵。

設計思考案例：Patagonia Patagonia是一家著名的戶外運動品牌，他們致力於環境、綠色發展和實踐企業社會責任。在運動服裝產業中，製造產品時會使用大量的化學物質和能源，從而產生大量的廢棄物和二氧化碳排放。為了解決這個問題，Patagonia開展了一個設計思考項目，主要在探索一種可持續發展的材料和製造過程，以減少對環境的影響。 在這個項目中，Patagonia與一家生物科技公司Bolt Threads合作，共同研發一種名為Mylo的可持續發展材料。Mylo材料的製造過程採用了真菌技術，使用大豆殼和其他天然成分來培養真菌，從而生產出類似於皮革的材料。相比於傳統的皮革製造過程，Mylo材料的製造過程使用了更少的水和能源，並且不需要使用有害的化學物質。同時，Mylo材料在材質和外觀方面與傳統皮革非常相似，可以用於製造高質量的運動服裝和配件。 透過設計思考，Patagonia成功地開發了一種可持續發展的材料，並且將其應用於自己的產品中。這不僅有助於減少對環境的影響，同時也提高了消費者對Patagonia產品的信任和認可。這個案例展示了如何通過設計思考的方法，找到一種創新的解決方案，解決環保問題，同時也為企業帶來了商業利益。

Q: 設計思考的起源是什麼？ A: 設計思考起源於20世紀初期的工業設計領域，隨著設計師對使用者體驗的重視和需求的變化，設計思考逐漸形成。 Q: 設計思考的核心是什麼？ A: 設計思考的核心是從使用者的角度出發，探索問題和需求，通過系統化的方法創造出更好的產品和服務。 Q: 設計思考的步驟有哪些？ A: 設計思考的方法包括同理心、定義問題、創意發想、雛型設計、測試等步驟。 Q: 設計思考和敏捷開發有什麼關係？ A: 設計思考和敏捷開發是兩種不同的方法，但它們可以相輔相成。設計思考強調問題解決和使用者體驗，而敏捷開發強調快速迭代和反饋，兩者結合可以更好地滿足使用者需求並提高產品的成功率。 Q: 設計思考對於設計思考者的要求是什麼？ A: 設計思考要求設計思考者具備開放的思維、協作的精神、深入的洞察力和敏銳的觀察力，能夠從使用者的角度出發，探索問題和需求，發掘創新的解決方案。 喜歡我們的文章嗎？歡迎點選我們的官網連結，有更多精彩的故事喔！ https://www.designthinking.com.tw/blog

狗狗興奮到爆！尼康穿戴式相機秒捕每個可愛表情！ 人類總是追求完美的回憶，每張照片都要拍得漂漂亮亮的。但對於狗狗來說，最開心的時光往往是最簡單的，那些小小的時刻卻往往被我們忽略了。幸好，尼康的這個項目讓我們透過狗狗的眼睛看到這些快樂的時光。 就像My Modern Met報導的那樣，尼康曾經給了一隻名叫Grizzler的狗一部Coolpix L31相機，讓牠到附近的地方四處探險。這相機非常特別，因為每當Grizzler看到讓牠開心或興奮的東西時，它就會自動按下快門。 這個計畫名為Heartography，而相機的機制是當內置的心率監測器感測到Grizzler的心率上升時，就會自動拍攝照片。這隻狗狗的心跳通過藍牙傳輸到“Heartography SmartCase”中，相機就被固定在這個盒子中。 尼康把這些可愛的照片編輯成了一個小影片，展示了這些毛茸茸的朋友是多麼單純純真。每當Grizzler碰到其他狗狗或動物時，牠都會非常開心，甚至是看到人類穿著拖鞋都會興奮不已！

給予是最好的溝通，Giving is the best communication，這句話是來自泰國的一則電信廣告的 Slogan。 這支廣告是一個真實的故事，有一位面攤老板在三十年前幫助了一個因為媽媽生病而跑去偷藥的小男孩，並為他支付了藥錢以及送了他一碗蔬菜湯。 在三十年後，故事中的老板突然生病住院，需要負擔高昂的醫療費用，於是他打算賣掉自己的面攤，籌措手術費。然而，在他看到醫院的費用明細時，卻發現他所有的費用已經在三十年前被支付了，那個小男孩支付了他的醫藥費和蔬菜湯。 原來當年那個小男孩已經長大成人，並成為了一名優秀的醫生，他為了感念當年面攤老板當年的出手幫助，為他免費來治療。 後來這支廣告在網路上獲得大大的迴響，並啟動了一個網路挑戰，叫做「不哭挑戰」，主要是在觀看時不能流淚來挑戰自己的情感。很多人挑戰失敗，在社交媒體上分享自己被這個故事深深感動的經歷。 除了不哭挑戰外，還有「尋找面攤老板」、「道德傳承挑戰」等挑戰。其中，「尋找面攤老板」挑戰呼籲網友幫忙找到這位有愛心的面攤老闆，讓他知道他的故事已經感動了整個泰國及世界。而「道德傳承挑戰」則是鼓勵人們向身邊的人傳承美德與道德觀念。

Q: 設計思考能夠幫助企業創造價值嗎？ A: 是的。設計思考強調從使用者的角度出發，探索問題和需求，從而創造出更好的產品和服務。透過設計思考，企業可以更好地理解市場需求，提升客戶體驗，增加產品價值，提高競爭力。 Q: 設計思考在產品開發過程中的作用是什麼？ A: 設計思考在產品開發過程中的作用是幫助開發團隊更好地理解使用者需求和問題，探索新的解決方案，提高產品的可用性和易用性。透過設計思考，可以縮短產品開發週期，減少開發成本，提高產品成功率。 Q: 設計思考和設計創意有什麼區別？ A: 設計創意強調產品的獨特性和創新性，而設計思考更強調問題解決和使用者體驗。設計創意通常是在產品設計的早期階段進行的，而設計思考則是一個較為系統化和全面的方法，包含了問題定義、需求分析、方案發掘、原型測試等多個階段。 Q: 設計思考可以適用於非商業領域嗎？ A: 設計思考不僅適用於商業領域，也可以應用於社會創新、公共服務等領域。例如，可以利用設計思考的方法來解決社會問題，改善公共服務體驗，提高社會價值。

當設計思考受到疫情、空間、設備、材料等不可控之因素影響時，有沒有好用的數位科技軟體，可以幫助我們克服這些問題？ 以下十個數位工具，會是你必收藏工具的口袋清單： Miro：是一個線上協作平台，可以協助團隊在同一個空間中進行大量的創意思考和視覺化工作，包括白板、流程圖、圖表等等，國外許多設計思考者，都是使用 Miro 來進行線上的設計思考。 Canva：是一個設計工具，可用於製作海報、名片、簡報等多種內容。它提供了數百萬種圖片、圖標和設計模板，可以幫助您快速製作專業質素的設計作品，最近加入的白板功能，就可以使用便利貼做設計思考。 Prott：是一款免費的快速原型製作的協作工具，透過它可以輕鬆製作互動式原型，分享你的想法並獲得回饋，讓所有人都能參與協作。 Trello：是一個簡單易用的專案管理工具，可以創建看板、列卡片，方便團隊協作和創意思考。 Ideaflip：是一個協作和項目管理平台，可以讓您和團隊在實時協作中捕捉和整理想法。